12月10日晚，海口公交集團(tuán)收到12345政府熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦件，來(lái)自西安的車(chē)先生和妻子要感謝公交二分公司28路司機(jī)李蘇東和林勇幫助他們順利找回遺落在公交車(chē)上的手機(jī)。

原來(lái)，當(dāng)天上午10點(diǎn)左右，車(chē)先生和妻子乘坐28路公交車(chē)準(zhǔn)備去假日海灘游玩，到站下車(chē)后，車(chē)先生發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的手機(jī)遺落在了公交車(chē)上，可是當(dāng)時(shí)車(chē)已經(jīng)開(kāi)走，著急的車(chē)先生和妻子站在公交站臺(tái)一邊用妻子的手機(jī)撥打他的號(hào)碼，一邊等車(chē)去追趕前車(chē)。

 沒(méi)過(guò)多久，28路司機(jī)李蘇東駕駛公交車(chē)到達(dá)假日海灘站，車(chē)先生和妻子趕緊上車(chē)，并將情況告知李蘇東。20分鐘后，李蘇東駕駛的公交車(chē)抵達(dá)新海港終點(diǎn)站，終于找到了車(chē)先生他們前面乘坐的公交車(chē)。當(dāng)時(shí)該公交車(chē)司機(jī)林勇正準(zhǔn)備發(fā)班，李蘇東趕緊開(kāi)門(mén)下車(chē)喊住林勇。聽(tīng)到李蘇東和乘客的喊聲，林勇趕緊打開(kāi)車(chē)門(mén)。李蘇東三人一路小跑來(lái)到林勇的車(chē)上，車(chē)先生和妻子跑到他們之前所坐的位置，在座位的夾縫里發(fā)現(xiàn)了遺落的手機(jī)。

 手機(jī)失而復(fù)得，車(chē)先生和妻子焦慮的心情立刻平靜下來(lái)，對(duì)公交司機(jī)李蘇東和林勇連聲致謝。車(chē)先生說(shuō)，他們是從西安過(guò)來(lái)旅游的，手機(jī)要是丟了會(huì)帶來(lái)很多不便，非常感謝兩位師傅的熱心幫助！

 車(chē)先生記下了兩位司機(jī)的車(chē)牌號(hào)后，于當(dāng)天晚上撥打12345政府熱線(xiàn)再次表示感謝。車(chē)先生說(shuō)：“海南的美景和海南人民的熱情讓我印象深刻，我們還會(huì)來(lái)的，謝謝你們這些可愛(ài)的人！”